這次參加了“Pinkoi 以電商思維檢視體驗活動 (2020/6/10) ”的線上講座～感謝KIKI老師分享這麼精彩的內容～～每次報名的很緊張呢(常常沒入選哈哈)，很幸運可以參加到！剛好最近規劃了許多結合布藝的創意體驗課，雖然一直有在優化頁面，但總是無法面面俱到，聽完分享有許多想法可以實踐，希望可以規劃出100分的體驗活動頁面！
｜斗八的體驗活動目的｜
想要舉辦體驗活動是希望可以跟每一位體驗者有更深度的溝通，希望達到1.學習新技能2.療癒的時光3.創作的快樂4.可以跟設計師有許多對話的時間5.成為不是一次體驗課就結束的關係，目前以一對一、一對二的體驗為主，可以依個人程度調整授課進度也可以依需求增加，過程中可以了解每一位學員為什麼想來上課，對於課程的期待，對我來說也是很有收穫的時間。
｜目前到來的體驗者們｜
目前開設的體驗課都是一人即可報名，年齡層從20幾到40幾歲都有，
雙人合報的通常是上班族女性，從中也發現許多客人會不斷得找尋新的體驗課參加，非常有學習精神。而且每一位到來的體驗者都好有愛，有著強烈的創作慾望、獨特的個人風格、也很好聊天。因為我的課程設計都是可以自由創作、拼接、車縫，並不是固定的素材大家都做一樣的東西，所以可以從作品中看到他們的個人風格與喜好，做出來的都很不一樣，所以每次都很期待每一位的創作，有時候甚至會有一些idea我從來沒有想過，但卻意外的不錯。每個人的專業、生活、美感、思想都很不一樣，可以在體驗課中蹦出不一樣的火花，很有趣。
｜設計體驗課前先思考｜
✦ 分析關於品牌的：
- 文化性（地區特有、人生故事）_建立品牌差異性
- 知識性（材質、種類）_教學平面轉立體
- 技術性（手藝技巧、創新技法）_拆解各項技術性技法並重新組合
把這些思考過一遍並列出來屬於自己品牌的項目，把這些特點加入在課程設計當中，讓體驗活動的面貌更鮮明與立體，也會更有記憶點。
｜想要的太多…課程時間不夠怎麼辦？｜
✦ 每30分鐘做單元式斷點，反應不好就替換，邏輯性優化流程
這也是我目前都會遇到的問題，不小心就超時…後續會採用課中提到的30分鐘做單元式斷點，看看每一個環節的反應，再調整長度或是適當的刪減～也讓課程不要過度急促，保留幾項重點技術體驗!
像是布藝耳環體驗這們課(上圖)，一開始我希望大家（體驗挑選布料→親自剪裁→親自燙襯→親自手縫→再整燙→才開始介紹耳環材料工具→親自搭配耳環素材→親自夾好耳環），一切看起來太過美好，才發現每一個環節都想要讓客人體驗到是不可能的，所以就再調整把手縫去掉，用車縫取代，因為主要核心是想讓他們創作結合布料的耳環，體驗自由創作到感覺，手縫技術則不是這堂課的重點，就這樣一點一點地去優化流程～～
｜定價策略｜
✦ 價格：低→中→高，去拓寬品項數與價格帶！
✦ 程度：
- 低階(入門)
- 中階(技術、培養)＿拓寬中階課程的多元性→中階漏斗效應
- 高階(專業)
如果目前你的設計館只有一兩項體驗課，可以試著拓寬品項數與價格帶，像是我一開始是設計創意布手作( 布藝耳環體驗課、刺繡自由創作束口袋)，但後來想要讓大家也可以體驗工業縫紉機的魅力(下圖)，雖然門檻高一點，但還是選擇試試看，所以就又開設了這門課，並把課程拆解成三堂系列課（安全考量每堂課都會針對操作上細心指導），並可以彈性選擇要不要繼續下一堂，拆解後一堂課的價格也不會太高，比較好讓有興趣的人想要試試看！
✦ 你的客群 TA：描繪出你的TA樣貌(年齡＆收入)，大約一個月會花10%~20%在休閒，也可以參考這項數據做為定價策略的參考
｜頁面優化｜
- 標題：20字前面一定要有重點，文字順序可參考（體驗項目→特色→趨勢）
- 首圖：有人正在體驗佳，一眼就可以分辨是商品或是體驗活動
- 照片：放滿9張(成品細節3-4,環境1-2,活動1-2張)
- 細節：光線充足、好辨識完成品大小、勿壓字
- 內文：大綱、段落式介紹、製作流程說明、品牌介紹50-100字
- 細節：圖文並茂，插入至少3張橫式照片(過程、實體、環境)
- TIP：最後一定要用手機確認頁面的流暢程度！！！
- 加分：QA將常見問題寫回內文中，解決可能盲點與疑慮
- 注意：節慶字眼定期更新，不然客人會以為是期間限定活動或是過期
- 注意：體驗內容與價格是否相當 (透過客人反饋或是主動詢問調查)
｜曝光與轉單的關係｜
✦ 高曝光低下單、低曝光低下單
體驗活動最重要的就是內文的部分，雖然顧客的瀏覽路徑是從“標題→圖片→評價→最後才看內文”，但是如果前面的都做得不錯客人已經打算要細細瀏覽內文，卻發現沒有足夠的圖文與說明，不能預期與想像過程與成品的話，容易造成沒有信心下單，會很可惜，進而產生高曝光、低下單的情況發生。
而低曝光、低下單的情況等於顧客最先注意的“標題→圖片→評價”，都無法吸引到客人點擊體驗活動，更別談內容，所以依序去慢慢優化也是不錯的選擇。
最後談談站內廣告這件事，課堂中提到很重要的一句話“在頁面優化前一切都是白談”，不要在還沒優化好的時候就下廣告或是狂分享，可能會沒有你預期的效果造成失望，重要的是會浪費錢呀。
｜提升自然排序的tips｜
- 標題：不需重複寫體驗，Pinkoi已有前綴體驗兩字
- 活動摘要：讓客人能快速理解內容，重點是讓機器爬蟲抓取關鍵字，所以要認真寫
- 商品標籤靈感來源：可以透過pinkoi搜尋bar去搜尋相關字眼，參考熱門的相關字
- 購物車：時間選項要開得夠多，讓消費者選擇，不會錯失客戶
- 收藏商品：情境照要足夠吸引人到讓人想加入口袋名單，或是會想要揪朋友一起去
- 製造實體場景：活動後要規劃一個情境拍攝成品，馬上有美美照片讓客人更開心＆有素材分享
- 製造時機點：最後10分鐘ＱＡ時間＋留評價，效益→朋友分享口碑行銷
這次的講座收穫很大，能有方向的優化，並檢視自己不足的部分～設計體驗活動真的很好玩，也很有意義，每一次看到客人的評價也很感動。在這個大家都重度使用手機與電腦的時代，也希望能透過體驗活動，讓人與人之間有更多的交流分享，並且享受手作與創造的樂趣。
期待看到大家的風格特色體驗活動！
“在頁面優化前一切都是白談”—共勉之。
斗八課後心得 – Pinkoi 「以電商思維檢視體驗活動」線上講座（2020/06/10）
最後感謝Pinkoi分享給我們超細節地檢視項目，真的很棒，有需要的設計師也可以依照這些項目去檢視你的體驗活動內容～一起調整到加起來有100分吧！
（分數）-（檢視項目）加總100
6-首圖是否合規 (未包含 文字/ logo )
6-首圖能一眼看出體驗活動（手部 / 工具 / 人臉）
2-是否有多個活動所在地（不同城市、相同城市多個工作室）
4-每季更換節慶活動名稱/標籤
6-使用日曆工具預排每週的活動時間，時間選項每月超過 20 個
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4-20 字內提及體驗項目、加分重點
4-標題按照體驗項目、特色趨勢、其他加分項目順序排列
4-沒有超過 3 個標點符號【】 or ‘s
2-不重複贅字，或重複提到體驗、手作、品項 NG範例：包包體驗縫製包包手作 水壺袋、提袋、袋子
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6-首圖圖片是否有放滿 9 張
6-完成品細節 3-4 張
6-環境照片 1-2 張
6-活動進行紀錄照（含客人笑臉尤佳） 2 張
4-光線明亮（自然光源尤佳）
4-實戴照 / 完成品好辨識大小尺寸
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4-講師介紹（簡歷、專長，放照片尤佳）
4-活動內容插入「橫式圖片」 2 張以上
4-體驗活動流程大綱
2-課程難易度（加上：適合初學者）
4-體驗包含（材料、專業指導、餐點…等）
2-說明交通方式（文字說明或插入地圖截圖，建立 google 商家尤佳）
2-設定相關活動標籤 手作/節慶/品類＋其他字詞
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4-是否有退款規則（例如：前 4-7 天可以全額退費，前 3 天恕無法退款）
4-成團條件（3 人成團，人數不足取消另行通知，並且退款）
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